COMMUNICATION POSITIVE ET BIENVEILLANTE EN ÉQUIPE

Objectifs :

• Pratiquer l’écoute active et développer son assertivité
• Utiliser des outils de communication issus de la PNL et de la Communication Non Violente dans le cadre professionnel

Contenu :

Les principaux éléments en jeu dans la communication en équipe
Repérage de son propre style de communication et de ses tendances comportementales
L’ouverture à la réciprocité des points de vue
Les principes d’une communication positive
Les clefs pour ouvrir à une relation de confiance

Principe de l’écoute active et de la reformulation  
Trouver les mots justes et formuler des remarques constructives Prendre soin des désaccords en équipe et accueillir le conflit  Mise en situations et jeux de rôles

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