Communication positive et bienveillante entre adultes

Objectifs :

• Pratiquer l’écoute active et développer son assertivité
• Utiliser des outils de communication issus de la PNL et de la Communication Non Violente

Déroulé / Contenu :

Première journée
Ouverture de la formation

Les principaux éléments en jeu dans la communication
Repérage de son propre style de communication et de ses tendances comportementales
L’ouverture à la réciprocité des points de vue
Les principes d’une communication positive
Les clefs pour ouvrir à une relation de confiance

Deuxième journée
Une communication préventive et ses points de vigilance
Principe de l’écoute active et de la reformulation pour des mises en application
Trouver les mots justes et formuler des remarques constructives
Prendre soin des désaccords
Mise en situations et jeux de rôles

Bilan et clôture de la formation

ILS ONT SUIVI CETTE FORMATION